Política de reembolso
Última actualización: 20 de noviembre de 2024
Gracias por comprar en Cattobox.com. Valoramos su satisfacción y respaldamos nuestros productos con una política de reembolso favorable para el cliente.
Nuestra promesa de reembolso de Keep-It
En Cattobox.com, ofrecemos un proceso de reembolso sin complicaciones:
- Tienes 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución.
- No es necesario devolver el producto: puedes conservarlo.
- No se necesitan etiquetas de envío ni seguimiento de devoluciones.
- Sin procedimientos de devolución complejos
Cómo solicitar un reembolso
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@cattobox.com con su número de pedido
- Explique brevemente por qué no está satisfecho con el producto.
- Proporcione fotografías relevantes si el artículo está dañado o defectuoso.
- Nuestro equipo procesará su solicitud dentro de 1-2 días hábiles.
Proceso de reembolso
- Una vez aprobado, su reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles.
- El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
- Los gastos de envío originales están incluidos en el reembolso.
- Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se procese su reembolso.
Elegibilidad para reembolso
Se aplican las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- El artículo debe comprarse directamente en Cattobox.com
- Se requiere comprobante de compra (número de pedido)
- Los productos digitales y los artículos descargables no son elegibles para reembolso después de la entrega.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolso, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: support@cattobox.com
Actualizaciones de políticas
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.
